En Horizon, gestionado por Four Horizons Experience Group, S.L., tratamos tus datos personales con transparencia y responsabilidad conforme al RGPD y la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

Four Horizons Experience Group, S.L.
NIF: B75295782
Dirección: Paseo de la Castellana 163, 28046, Madrid
Email: privacy@fourhorizons.es

2. Datos que recopilamos

Datos proporcionados:

Nombre y apellidos
Email
Teléfono
Información enviada en formularios de contacto o reserva

Datos obtenidos automáticamente:

Dirección IP
Información de dispositivo y navegador
Páginas visitadas, clics y duración de la sesión
Identificadores de analítica (solo con consentimiento)

3. Finalidades del tratamiento

Gestión de reservas
Atención al cliente
Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
Mejora de la web mediante herramientas analíticas (solo si aceptas)
Cumplimiento de obligaciones legales

4. Bases legales

Ejecución de contrato: reservas
Consentimiento: formularios, marketing, cookies analíticas/marketing
Interés legítimo: seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio
Obligación legal: normativa fiscal o administrativa

5. Encargados del tratamiento

Analítica (activada solo si das consentimiento):

PostHog (hosting UE/EEUU)
Google Analytics 4, con Google Consent Mode para respetar tus decisiones

Otros proveedores:

Hosting, seguridad (incluido Cloudflare Turnstile)
Plataformas de email y servicios operativos

Todos los proveedores actúan bajo contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

PostHog y Google pueden realizar transferencias internacionales bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad.

7. Conservación de los datos

Formularios/reservas: durante la relación comercial y plazos legales
Marketing: hasta retirar el consentimiento
Analítica: según configuración y siempre revocable

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer:

Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación
Oposición
Portabilidad
Retirada del consentimiento
Reclamación ante la AEPD

9. Ejercicio de derechos

Email: privacy@fourhorizons.es
Incluye identificación y el derecho que deseas ejercer.
Plazo de respuesta: máximo 30 días.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de acceso, sistemas anti-abuso) para proteger tus datos personales.

Política de Privacidad