Aviso Legal y Términos de Uso
Última actualización: Diciembre 2025
1. Datos Identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos del titular del sitio web y gestor del servicio de reservas:
- Razón Social: Four Horizons Experience Group, S.L.
- NIF: B75295782
- Domicilio: Paseo de la Castellana 163, 28046, Madrid
- Email: contacto@fourhorizons.com
- Teléfono: +34 623 94 75 98
2. Condiciones de Reserva
Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, usted acepta las siguientes condiciones de servicio gestionadas directamente por Horizon:
2.1. Política de Cancelación y No-Shows
Agradecemos avisar con al menos 24 horas de antelación en caso de cancelación o modificación del número de comensales. Horizon se reserva el derecho de aplicar cargos por "No-Show" (no presentación) o cancelaciones tardías en fechas o eventos especiales señalados.
2.2. Tolerancia de Retraso
La mesa se guardará por un período de cortesía de 15 minutos. Pasado este tiempo, la reserva podrá ser liberada para otros clientes en lista de espera, aunque intentaremos acomodarle si la disponibilidad lo permite.
2.3. Alergias e Intolerancias
Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias o intolerancias alimentarias en el momento de la reserva o al personal de sala antes de comandar. Horizon gestiona protocolos de seguridad alimentaria pero no puede garantizar la ausencia total de trazas (contaminación cruzada) en todos los casos.
3. Gestión de Datos y Reservas
Le informamos que Four Horizons Experience Group, S.L. actúa como responsable y gestor directo de sus datos personales y de la plataforma de reservas. No cedemos la gestión de sus reservas a terceros sin su consentimiento explícito.
Proveedor Tecnológico (Nova)
La infraestructura tecnológica del sistema de reservas es proporcionada por Orbital Leap Technologies, S.L. ("Nova"), quien actúa en calidad de encargado del tratamiento para garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma digital de reservas.
El tratamiento de sus datos tiene como única finalidad la correcta prestación del servicio de restauración, confirmación de reservas y, si lo ha autorizado, el envío de comunicaciones comerciales.
Puede consultar información detallada en nuestra Política de Privacidad.
4. Propiedad Intelectual
El diseño del sitio web, código fuente, logotipos (incluyendo la marca "Horizon"), imágenes y demás contenidos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
5. Legislación y Jurisdicción
La relación entre Horizon y el usuario se rige por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
